Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues entre : Paul Vaillant, entrepreneur individuel immatriculé au Registre national des entreprises (RNE), ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site magistere-de-cire.fr, ci-après dénommée « le Client ».
Les produits proposés à la vente sont des bougies parfumées artisanales fabriquées à la main, à partir de cire de soja européenne et de fragrances sélectionnées en lien avec Grasse. Chaque bougie est une création artisanale : de légères variations de teinte, de texture ou de surface font partie de son caractère et ne constituent pas un défaut.
Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. Le Vendeur se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment sans préavis.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur bénéficiant du régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), aucune TVA n'est applicable. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse et s'ajoutent au prix des produits. La livraison est offerte à partir de 2 articles commandés.
La commande est validée à réception du paiement intégral. Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée via Stripe (carte bancaire) ou PayPal. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse fournie lors du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock indisponible, auquel cas le Client est remboursé intégralement.
Les commandes sont expédiées par Colissimo dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont : 2–3 jours ouvrés pour la France, 4–7 jours ouvrés pour l'Europe.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis endommagé ou perdu, le Client doit contacter le Vendeur dans les 48 heures suivant la livraison (ou la date de livraison théorique).
La livraison est possible dans les pays suivants : France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Portugal, Autriche.
Une option de retrait en atelier est disponible sur rendez-vous au 20a rue Blaise Pascal, 76100 Rouen. Le Client sera contacté par email pour convenir d'un horaire.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à bonjour@magistere-de-cire.fr avant l'expiration du délai. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux bougies descellées, utilisées ou altérées.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut constaté, le Client est invité à contacter le Vendeur par email avec photos à l'appui.
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de la commande. Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers, à l'exception du transporteur (Colissimo) et du prestataire de paiement (Stripe), dans le strict cadre de l'exécution de la commande. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à bonjour@magistere-de-cire.fr.
En cas de litige, le Client peut contacter le Vendeur en priorité à l'adresse bonjour@magistere-de-cire.fr afin de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au Client sur simple demande à bonjour@magistere-de-cire.fr. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige porté devant les tribunaux, les juridictions compétentes sont celles du ressort du siège du Vendeur.